2019赛季球迷会招募工作已于2018年 12月 20日正式开始，年票发售工作即日展开，现将年票及单场票购买流程及相关说明公告如下：
一、2019赛季年票
（一）年票说明
1.年票销售时间：2019年1月10日10：00—2月11日0：00。
2.年票分为：普通年票、球迷会年票两种，不同类型年票购买方式略有不同。持有本人2019赛季年票可观看本赛季中超联赛及足协杯赛的主场比赛。
3.购买年票前必须已持有俱乐部会员卡，会员卡办理流程见会员招募公告。已成功办理会员卡但暂未收到实体卡不影响在线购买年票。
4.年票印有本人清晰免冠照片且仅限本人使用，年票支付完成后后台将按照支付顺序对照片进行再次审核，对于照片不清晰、翻拍纸质照片、误传身份证图片、误传全身照片、头像不完整、过度修图等不符合要求的情况予以驳回并短信通知用户重新上传审核。
5.所有类型年票将会在年票发售期结束后，按照在线支付顺序统一制作并采用快递方式邮寄，中超联赛首场主场比赛开赛前完成邮寄。请支付年票费用时仔细核对订单信息，检查预留收件地址及电话是否正确，并在付款前进行修改，付款后无法在线修改收件信息。
（二）年票购买流程
1. 普通年票：
1）线上购票流程：
使用手机号注册并登陆APP，点击我的--我的年票—按照年票购买流程确认看台及年票价格---成功缴费--后台3个工作日内审核--重新上传照片再次审核或审核通过-购买完成。
2）线下购票流程：
球迷可于2019年 1月 15日--2月3日到奥体中心体育场A入口1220室购买年票兑换卡，根据兑换卡背面说明信息联系专属客服兑换年票，须提供年票使用人的真实身份证信息、电子版免冠照片及年票邮寄地址，赛季开始前由会员中心统一办理并邮寄。
年票购买成功后，系统根据您选择的价位和区域随机分配年票。
普通年票可售区域及对应价格如下：
2. 球迷会年票：
每位会员每个赛季只能加入一个球迷协会并购买该协会年票，北看台球迷会注册满400人、异地球迷会注册满100人即可办理年票，全国球迷会及省内地级市球迷会优先开放购买年票。县级球迷会于2019年1月17日10：00开始办理。
线上购票流程：登陆APP，点击我的--我的年票-确认看台信息--成功缴费--后台3个工作日内审核--重新上传照片再次审核或审核通过-购买完成。
球迷会年票可售区域及对应价格如下：
（三）年票挂失补办
年票挂失补办每次收费50元，通过邮件申请挂失补办，请妥善保管好年票，防止丢失。邮件挂失补办方式：以“补办年票-本人姓名”为标题发送邮件至lnts2019@tom.com，内容须包括姓名、注册手机号、联系电话、身份证号、会员卡号、所属球迷协会及看台区域、本人手持身份证的照片（信息须清晰）。收到补办邮件3个工作日内受理，约10个工作日完成制作并电话或短信通知。补办的年票须在补办成功后的下一主场比赛日持本人有效身份证件至奥体中心北门西售票厅会员服务中心领取。
二、单场票
1.2019赛季主场单场票价分为80元、100元、120元、300元（VIP）四档。个别场次实行阶梯票价，具体价格于比赛前一周公布。
2.注册人数100人以上的异地球迷会、全国球迷会可享受单场票八折团购票价，须由会员本人在APP线上自行支付购买并邮寄或现场取票。普通场次开放团购区域225、424区，每场不超过1050张，热门场次增加423区，每场不超过500张。
3.会员购票日，官网、鲁能体育APP 注册（会员卡）会员线上享受九五折优惠，其他全部原价销售。
4.购票方式：
1） 线上购票: 俱乐部官方网站（www.lnts.com.cn）、体育之窗微信公众号、大麦、永乐、懂球帝、阿里体育、微赛、观赛日等。
2） 线下购票：比赛日前三天奥体中心售票处现场售票。
三、包厢
20万元/赛季，权益说明：可观看本赛季鲁能泰山队所有主场比赛，每场提供12张球票及2张停车证。咨询电话0531-82797268
四、服务热线
1.鲁能体育APP会员服务中心客服热线：400-108-0012
2.体育之窗服务热线：0531-82060061
